Hesabınızı silmek istiyorsanız

fizyoplan hesabınızı ve işletmenize ait kayıtları dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bizi aramanıza ya da bir gerekçe bildirmenize gerek yok. Aşağıda iki yol var: uygulamanın içinden ve e-posta ile.

Uygulamadan silme

En hızlı yol bu. İşletme sekmesine girin, Abonelik sayfasını açın ve en alttaki Tehlikeli Bölge bölümünden İşletmeyi Kalıcı Olarak Sil seçeneğine dokunun. Onay için işletmenizin adını yazmanız istenir, bu kazayla silmeyi önlemek içindir.

Bu işlemi yalnızca işletme yöneticisi yapabilir. Ekipteki diğer uzmanların hesaplarını silmek için ayrı bir işlem yapmanız gerekmez, işletme silindiğinde onların erişimi de biter.

E-posta ile silme

Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız ya da hesabınıza giremiyorsanız fizyoplanapp@gmail.com adresine yazmanız yeterli. Talebi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekiyor, kimliğinizi bu şekilde doğruluyoruz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırıp size bilgi veriyoruz.

Neler siliniyor?

Silme işlemi geri alınamaz. Şunlar tamamen silinir:

• Giriş hesabınız ve ekibinizdeki uzmanların hesapları
• Danışanlarınızın adı, telefonu ve acil durum iletişim bilgileri
• Sağlık tarama yanıtları ve onay imzaları
• Seans notları ve vücut ölçümleri
• Gönderilmiş bildirim kayıtları ve bekleyen ekip davetleri

Neler saklanıyor?

Ödeme ve paket kayıtları silinmez. Bunlar mali kayıt olduğu için mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca tutulmak zorunda. Ancak bu kayıtlarda kimseyi tanımlayan bir bilgi kalmaz: ad, telefon ve benzeri alanlar silindiği için geriye yalnızca tutar ve tarih bilgisi kalır, kime ait olduğu belirlenemez.

Bunun dışında sizinle ilgili tuttuğumuz bir kayıt kalmaz. Verileriniz Türkiye'deki kendi sunucularımızda tutulur ve silme işlemi orada gerçekleşir.

Danışanlarınız kendi verilerini sildirmek isterse

Danışan kayıtlarının sorumlusu fizyoplan değil, o kayıtları tutan kliniktir. Bir danışan kendi verisinin silinmesini isterse doğrudan gittiği kliniğe başvurmalıdır. Klinik bu talebi uygulamanın içinden karşılayabilir.