fizyoplan Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, App Store ve Google Play yönergeleri ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, fizyoplan mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan profesyonellerin (fizyoterapistler, sağlık ve spor uzmanları vb. "Kullanıcı") ve bu profesyonellerin sisteme kaydettiği danışanlarına/hastalarına ait kişisel ve sağlık verilerinin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla Eren YİĞİT ("Geliştirici") tarafından hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Uygulama, temel işlevlerini yerine getirebilmek için aşağıda belirtilen veri kategorilerini toplamaktadır:

Kullanıcı (Profesyonel) Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, mesleki unvan, iletişim numarası ve şifrelenmiş parola bilgileri. Bu veriler Uygulama'ya kayıt aşamasında doğrudan Kullanıcı tarafından sağlanır.

Danışan/Hasta Verileri: Uygulama'nın amacı gereği Kullanıcı tarafından manuel olarak sisteme girilen; danışan ad/soyad bilgileri, randevu geçmişleri, fiziksel ölçümler ve fiziki semptom kayıtları (Sağlık Verileri).

Cihaz ve Kullanım Verileri: Uygulamanın performansını artırmak ve hataları gidermek amacıyla anonimleştirilmiş cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve çökme (crash) logları.

Kullanım İstatistikleri: Uygulamanın geliştirilmesi amacıyla, Kullanıcı'nın (fizyoterapistin) uygulama içindeki gezinme ve işlem davranışına ilişkin istatistiksel veriler (hangi ekranların kullanıldığı, hangi işlemlerin tamamlandığı gibi) toplanır. Bu veriler danışan sağlık verisi İÇERMEZ, yalnızca Türkiye'deki kendi sunucularımızda barındırılır ve üçüncü bir tarafla paylaşılmaz.

2. Sağlık Verilerine İlişkin Özel Beyan

Geliştirici olarak açıkça beyan ederiz ki:

Uygulama içerisine girilen hiçbir sağlık, fiziksel ölçüm veya semptom verisi, reklam, pazarlama, veri madenciliği veya diğer ticari amaçlarla kullanılmaz ve üçüncü taraf reklam ağlarıyla (third-party advertising networks) kesinlikle paylaşılmaz.

Sağlık verileri, yalnızca Uygulama'nın temel işlevi olan "Kullanıcının (Fizyoterapistin) kendi danışanlarını takip etmesi" amacıyla, şifreli bir şekilde sunucularda barındırılır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Uygulamanın randevu, hasta takibi ve ölçüm yönetimi işlevlerinin yerine getirilmesi.

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması.

Teknik destek taleplerinin karşılanması ve olası sistemsel hataların çözülmesi.

Yasal yükümlülüklerin (örneğin log kayıtlarının tutulması) yerine getirilmesi.

Uygulamanın hangi özelliklerinin ne sıklıkla kullanıldığının ölçülerek ürünün geliştirilmesi.

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

fizyoplan, kişisel verileri asla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca uygulamanın kesintisiz hizmet verebilmesi amacıyla altyapı hizmeti aldığımız güvenli bulut sunucu sağlayıcıları (hosting servisleri) ile şifreli olarak paylaşılmaktadır. Kanuni zorunluluklar veya yetkili mercilerin bağlayıcı talepleri haricinde hiçbir veri aktarımı yapılmaz.

5. Veri Güvenliği

Uygulama, verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Veritabanı iletişimleri SSL/TLS protokolleri ile şifrelenir. Sağlık verileri veritabanında kriptografik olarak (encryption-at-rest) saklanır. Parolalarınız tek yönlü olarak hash'lenerek muhafaza edilir.

6. Verilerin Silinmesi ve Hesap Kapatma

Apple ve Google Play'in hesap silme gereklilikleri uyarınca, Kullanıcılar diledikleri zaman Uygulama içerisindeki "İşletme > Abonelik > İşletmeyi Kalıcı Olarak Sil" adımını kullanarak hesaplarını silebilirler. Hesap silme talebi iletildiğinde:

Kullanıcıya ait profil bilgileri kalıcı olarak silinir.

Kullanıcının sisteme girmiş olduğu danışanlarına ait tüm sağlık, ölçüm ve randevu verileri sunucularımızdan anında ve geri döndürülemez biçimde imha edilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; kendilerine ve sisteme girdikleri verilerin durumuna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahiptir.

8. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya veri koruma haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Geliştirici / Veri Sorumlusu (Kullanıcı Verileri Bakımından): Eren YİĞİT

E-posta: destek@fizyoplan.com

UETS Adresi: 15794-97032-29934